Wim, Copandi
Wat er veranderde op 1 oktober 2026
Sinds 1 oktober 2026 geldt een nieuwe Plichtenleer, de deontologische code van het BIV. Ze werd goedgekeurd bij koninklijk besluit van 20 juli 2026 en verscheen op 21 september 2026 in het Belgisch Staatsblad.
Voor je website zijn er twee wijzigingen die je moet kennen:
- Je derdenrekening. Het nummer van je derdenrekening staat op je documenten en je website, wanneer zo'n rekening vereist is.
- Regels voor AI. Voor het eerst staan er regels in over het gebruik van artificiële intelligentie. Daarover meer verderop.
Dit artikel is geen juridisch advies. Het zet de regels op een rij zoals het BIV en de overheid ze publiceren. Twijfel je over je eigen situatie, vraag het dan na bij het BIV of je juridisch adviseur.
De checklist voor je footer en je contactpagina
De Plichtenleer vraagt dat je deze gegevens vermeldt op je documenten, op papier en elektronisch, en op je website. Daarbovenop komen de vermeldingen uit het Wetboek van economisch recht.
Een praktische aanpak: zet de kern in je footer, op elke pagina. Zet de volledige lijst op je contactpagina of op een aparte pagina met wettelijke vermeldingen, en link daar vanuit je footer naar.
Wie je bent
- De naam van je onderneming, of de naam van de rechtspersoon met de rechtsvorm
- Je ondernemingsnummer, en je btw-nummer als je btw-plichtig bent
- Het adres van je vestiging
- Je contactgegevens: telefoon en e-mailadres
Als je kantoor een vennootschap is
- De rechtsvorm
- Het adres van de maatschappelijke zetel
- "RPR" of "rechtspersonenregister", gevolgd door de zetel van de bevoegde rechtbank
Je erkenning als vastgoedmakelaar
- Je BIV-erkenningsnummer
- Je beroepstitel: vastgoedmakelaar-bemiddelaar, -syndicus en/of -rentmeester
- De vermelding dat je erkenning in België verleend is
- De contactgegevens van het BIV als toezichthoudende autoriteit
Verzekering, derdenrekening en regels
- De naam van je verzekeraar voor burgerlijke beroepsaansprakelijkheid en borgstelling, met het polisnummer
- Het nummer van je derdenrekening, wanneer zo'n rekening vereist is
- Een verwijzing naar de Plichtenleer van het BIV, bijvoorbeeld met een link
Het BIV raadt daarnaast aan om de gebruiksvoorwaarden van je website te vermelden. Zo sta je sterker als iemand je aanbod overneemt met een scraper.
EPC in je aanbod
Elk pand dat je te koop of te huur zet, krijgt EPC-informatie in de advertentie. Dat geldt ook voor je website.
De Vlaamse overheid vraagt twee dingen:
- Het label of de energiescore. Bij een woning met een EPC van 2019 of later kies je de score of het label. Bij een EPC van voor 2019 vermeld je de score.
- Het adres of de unieke code. Het volledige adres met huis- of busnummer, of de unieke code van het EPC.
Heeft een pand een slechte energieprestatie en wordt het in volle eigendom overgedragen, dan vermeld je ook dat er een renovatieverplichting op rust. Voor woningen gaat het om label E of slechter.
Het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) controleert steekproefsgewijs. Ontbreekt de informatie of klopt ze niet, dan riskeert een vastgoedmakelaar een boete van €750 tot €5.000. Voor nieuwbouw zonder EPC Bouw geldt een aparte regel, die behandelen wij in het artikel over prijzen en units in nieuwbouw.
Bij Habbi, het websiteplatform van Salamander, komen je panden uit je vastgoed-CRM. Wat daar ingevuld is, komt op je website. Vul de EPC-velden dus in je vastgoed-CRM in, dan volgt de website.
Cookies en privacy
Gebruikt je website cookies, dan hoort er een cookieverklaring op. Verwerk je gegevens van klanten, dan geef je informatie over hoe je de privacywetgeving respecteert.
Zo staat het in het overzicht van VLAIO van wat er op een bedrijfswebsite moet staan. Voor een makelaarswebsite gaat het bijna altijd om allebei: een contactformulier, een zoekopdracht of een aanvraag voor een bezoek zijn allemaal persoonsgegevens.
- Een cookieverklaring, als je website cookies gebruikt
- Informatie over hoe je de privacywetgeving naleeft, als je klantgegevens verwerkt
Wat er precies in die verklaringen moet staan, valt buiten deze checklist.
AI en beelden
De nieuwe Plichtenleer heeft regels over het gebruik van artificiële intelligentie. Een aparte regel over foto's of beelden vonden wij er niet in.
Wat er wel in staat:
- Je blijft verantwoordelijk. AI gebruiken doet niets af aan je deontologische en wettelijke plichten.
- Je kijkt alles kritisch na. Wat een AI-systeem maakt, beoordeel je zorgvuldig voor je het gebruikt. Waar de wet het vraagt, ben je transparant over je AI-gebruik.
- Geen persoonsgegevens in een open AI-systeem. En je gebruikt AI nooit om iemand te misleiden.
Daarnaast zegt de Plichtenleer dat je in je reclame niemand misleidt over de beschikbaarheid en de essentiële kenmerken van wat je aanbiedt. Ons advies voor beelden: laat een foto die je met AI bewerkt geen ander beeld geven van het pand dan de werkelijkheid. Een gerenoveerde keuken die er niet is, een tuin die groter lijkt: dat hoort niet in je aanbod.
Wat er op sociale media moet
Op je pagina op sociale media vermeld je dezelfde gegevens als op je website, met één uitzondering: het nummer van je derdenrekening.
Is er op je pagina te weinig plaats, dan zet je een link naar je website waar alle gegevens staan. Een link naar je contactpagina of je pagina met wettelijke vermeldingen volstaat dan.
- Dezelfde gegevens als op je website, zonder derdenrekening
- Of een link naar de pagina op je website waar die gegevens staan
- In elke advertentie en elk promotiemiddel: duidelijk dat het van een vastgoedmakelaar komt
Lees ook
